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Livraison incluse

Chez Concept-Usine nous avons décidé d'inclure la livraison en france métropolitaine dans le prix de nos produits, afin d'apporter un service complet à nos clients. La livraison se fait au pas de porte par un seul livreur de la société de notre choix. Vous avez aussi la possibilité de choisir d'autres modes de livraison pour plus de confort.


Nos partenaires livraison

 

Livraison standard 

Concept-usine vous propose une livraison pas de porte, suivie et sur rendez-vous. Une fois votre commande préparée, elle sera confiée à un transporteur. Vous recevrez un mail dès l'expédition de votre commande. Dans ce mail, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour pouvoir suivre votre colis (site du transporteur, numéro de suivi). Pour les plus gros colis, vous recevrez un SMS contenant le numéro de téléphone du transporteur et votre numéro de suivi de livraison. Une fois le SMS reçu, appelez le transporteur afin de convenir d'un rendez-vous de livraison. Vous pouvez aussi modifier votre jour de livraison ou demander une livraison chez un voisin très facilement. Pour ce faire, contactez le transporteur avec les informations reçues dans le SMS. Vous pouvez aussi demander au transporteur de vous contacter une heure avant son arrivée afin que la livraison soit encore plus facile. 

 

Livraison en point Relay

Nous travaillons avec le transporteur Mondial Relay. Ce partenariat vous permet de bénéficier de plus de 5 300 points Relay partout en France. Choisissez le point près de chez vous et bénéficier d'une livraison sur mesure que ce soit à côté de votre domicile, de votre travail et plus encore ! La livraison en point Relay est donc une solution rapide, simple et pratique. Dès que votre colis arrive au point Relay de destination, vous recevrez un mail ou un SMS de confirmation afin de ne pas vous déplacer pour rien. Votre produit ne vous plaît plus et vous souhaitez le renvoyer ? Vous n'avez qu'à le rapporter à ce même point Relay pour que le colis soit renvoyé directement au site marchant. Pour finir, ce mode de livraison est aussi inclus dans le prix du produit ! 

 

Livraison drive

Toujours avec le transporteur Mondial Relay, bénéficier d'une livraison drive pour les plus gros colis. Ce mode de livraison vous permet de récupérer directement votre achat en le changeant dans votre voiture. Il fonctionne comme un point Relay normal, si vous voulez retourner votre colis, il vous suffit de le rapporter là ou vous l'avez récupérer. Le Drive vous permet donc de récolter les colis encombrants tout aussi simplement et facilement qu'un petit colis. La livraison en point Relay Drive est aussi incluse dans le prix du produit !


Livraison premium

C'est un service premium qui offre une livraison sur mesure à l'utilisateur. Pour tous les produits éligibles, et si vous choisissez cette option de livraison, votre colis sera livré dans la pièce de votre choix par deux livreurs spécialisés. Le transporteur vous contactera par mail ou SMS afin de prendre convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Cette livraison n'est pas incluse dans le prix du produit et est facturée en fonction du poids total de l'expédition. 

Nos engagements