Dans nos engagements, nous faisons du respect du délai de livraison notre priorité. Nous garantissons une livraison personnalisée en fonction du client.


De quoi s’agit-il ?


Selon l’article 3 des conditions générales de vente, nous recommandons au client de s’assurer de la bonne conformité du produit. Il est de sa responsabilité de vérifier le contenu du colis. S’il mentionne « sous réserve de déballage, palette bien filmée, colis en bon état… », aucun échange ne pourra s’effectuer.

 

Généralement, la livraison de nos produits s’effectue en France métropolitaine. Pour toutes les livraisons concernant la Corse ou Monaco, nous vous prions de contacter le service client pour connaître vos frais de port.

Nous traitons les commandes passées les week-end et jours fériés aux heures d’ouverture de nos services administratifs. Nous validons les commandes par chèque seulement après réception du règlement de la commande. Nous vous informons par un mail de confirmation de commande. Toutefois, aucun produit ne peut être réservé dans l’attente de votre règlement.

 

Frais et modalités de livraison


Nos frais de livraison sont semblables dans toute la France et dépendent exclusivement de la nature du produit commandé. Pour toute commande, la livraison s’effectuera sur rendez-vous en « pas de porte », à savoir au rez-de-chaussée de votre immeuble ou de votre maison. Nous laissons le montage à vos soins.

 

Nous vous garantissons un paiement hautement sécurisé (100%). En effet, chez concept-usine, nous utilisons les meilleures techniques de sécurité de vente en ligne.

 

Si nous ne parvenons pas à vous satisfaire selon vos exigences, nous vous remboursons. Nous vous accordons un délai de 7 jours pour renvoyer votre commande en cas d’hésitation, contre 14 jours dans la nouvelle loi sur la consommation dite loi Hamon.

 

 Enfin, tous les produits sont garantis au moins 1 an.